Chuyển Sang Không Gian Ảo Vì Covid
Khi đại dịch bùng phát, doanh nghiệp đã vật lộn để xây dựng giải pháp làm việc tại nhà và lực lượng lao động từ xa đã tăng gấp bốn lần.
Trước Covid, tỷ lệ làm việc từ xa trung bình của người lao động chỉ chiếm 16%, theo kết quả khảo sát người lao động.
Từ đó đến nay con số này đã tăng vọt lên 65%, với phần lớn người lao động làm việc tại bàn ăn đối với ngành dịch vụ chuyên nghiệp (89%), ngành công nghệ thông tin (88%), ngành dịch vụ tài chính và bảo hiểm (74%) (tham chiếu biểu đồ dưới đây).
Các Lãnh đạo bất đồng quan điểm ‘làm việc tại nhà ảnh hưởng tới văn hóa doanh nghiệp và năng suất.’
50% số Lãnh đạo được khảo sát tin rằng năng suất không bị ảnh hưởng khi làm việc từ xa. 30% tin rằng các nhóm làm việc năng suất hơn khi làm việc tại nhà.
Nhưng 20% cho biết các nhóm làm việc và đơn vị kinh doanh gặp các tác động pha trộn, đối với một số thì tốt hơn, nhưng với số khác thì tệ hơn.
Lãnh đạo giữ quan điểm trái chiều về thu nhập mong đợi từ năng suất khi người lao động quay lại nơi làm việc, với chỉ 14% kỳ vọng năng suất cao hơn trong tương lai (như biểu đồ dưới đây).
30% Lãnh đạo tin tưởng các nhóm làm việc năng suất hơn khi làm việc tại nhà.
Tình đồng nghiệp và Chí khí (61%), Hợp tác (45%) là những giải pháp hàng đầu được các Lãnh đạo kỳ vọng sẽ cải thiện văn hóa doanh nghiệp.
Khi Lãnh đạo điều hành lên kế hoạch đưa người lao động quay lại nơi làm việc.
Đưa người lao động quay lại xoay quanh các biện pháp an toàn và đặc thù ngành nghề.
Phần lớn các lãnh đạo đặt mục tiêu quay lại trong vòng 7-12 tháng tới (52%). 30% Lãnh đạo được khảo sát đặt mục tiêu 6 tháng, số Lãnh đạo còn lại lên kế hoạch quay lại trong 13-18 tháng (13%) và 19-24 tháng (1%).
Lãnh đạo các ngành khách sạn-nhà hàng và bán lẻ cho biết có thể quay lại sớm hơn, với 78% kỳ vọng quay lại trong vòng 6 tháng tới.
Bạn đã muốn quay lại nơi làm việc chưa? Tốt hơn hết hãy tiêm đủ vắc-xin
Tiêm đủ vắc-xin là yếu tố hàng đầu các Lãnh đạo tìm kiếm để quay lại an toàn. Các yếu tố khác bao gồm đối xử tốt hơn, test covid-19 và những điều chỉnh về không gian văn phòng bao gồm phòng hỗ trợ y tế tại chỗ, kiểm tra thân nhiệt và đổi mới hệ thống HVAC (như biểu đồ dưới đây).
Tìm địa điểm, Tìm địa điểm, chuyển địa điểm
Khi hầu hết Lãnh đạo kỳ vọng sẽ quay lại, vậy nơi làm việc trông sẽ thế nào và các phòng chức năng sẽ thay đổi ra sao.
Đa số các câu trả lời (86%) kỳ vọng không thay đổi địa điểm nơi làm việc của họ; tuy nhiên, hơn một nửa số câu trả lời (58%) kỳ vọng giảm bớt không gian văn phòng ít nhất 10% so với lúc trước Covid. Hơn 1/3 kỳ vọng không gian văn phòng giảm 25%.
58% Lãnh đạo thuộc nhóm 500 công ty tốt nhất do Fortune bình chọn được khảo sát kỳ vọng giảm không gian văn phòng so với thời kỳ trước Covid.
Văn hóa ‘Làm việc từ xa – Hàng đầu’ và ‘Mô hình làm việc kết hợp’ khác nhau giữa các ngành.
3 trên 5 Lãnh đạo tin tưởng 25% lực lượng lao động sẽ tiếp tục làm việc toàn thời gian từ xa.
Các doanh nghiệp công nghệ và dịch vụ tài chính kỳ vọng lực lượng lao động làm việc từ xa lớn nhất sau đại dịch, lần lượt 40% và 35% số người lao động của hai ngành sẽ tiếp tục làm việc từ xa.
Mối quan tâm hàng đầu khi quay lại nơi làm việc
Khi người lao động quay lại, nơi làm việc sẽ tạm biệt những phương thức cũ.
Lãnh đạo dự báo mối quan tâm khác nhau của người lao động khi quay lại. Mối lo về sức khỏe và an toàn (40%), trách nhiệm chăm sóc người già/ốm ( 38%), và sử dụng phương tiện nơi công cộng (20%) là mối quan tâm hàng đầu.
Để đảm bảo niềm tin của người lao động quay trở lại an toàn, các Lãnh đạo đang tìm kiếm giải pháp như phòng chăm sóc sức khỏe tại chỗ có test nhanh, đo thân nhiệt và giữ khoảng cách.
Các doanh nghiệp như Credit Acceptance luôn kết nối nhu cầu của người lao động để họ quay lại an toàn, bằng các khảo sát nhanh.
Làm thế nào để hỗ trợ quay lại thành công.
Lãnh đạo và người lao động chỉ ra một số hành động có thể hỗ trợ quay lại thành công:
- Hỏi người lao động điều họ muốn/cần để cảm thấy an toàn.
- Thiết lập các lực lượng đặc biệt hoặc ban cố vấn để khảo sát, tìm hiểu cảm giác của người lao động.
- • Hỗ trợ lãnh đạo tìm kiếm những dấu hiệu yêu cầu thêm hỗ trợ hoặc những hỗ trợ khác của người lao động.
- Thiết kế những khu vực chung để tạo ra môi trường lành mạnh
- Thiết kế các không gian để thúc đẩy hợp tác và đổi mới giữa người làm việc trực tuyến và trực tiếp.
- Khám phá những giải pháp để hỗ trợ nhu cầu của người lao động về chăm sóc trẻ em và đi lại an toàn.
Người lao động cảm thấy thế nào khi quay lại nơi làm việc?
Người lao động có đạt năng suất và cảm thấy hạnh phúc hơn khi làm việc từ xa? Mối quan tâm hàng đầu của họ khi quay lại là gì? Doanh nghiệp sẽ đáp ứng yêu cầu ra sao? Hãy khảo sát người lao động bằng khảo sát nhanh của chúng tôi để tìm hiểu và lên kế hoạch cho việc quay lại an toàn.
Hãy đăng ký nhận thư tin tức điện tử của chúng tôi để có thêm thông tin về văn hóa doanh nghiệp. f
Marcus Erb
Marcus Erb là Phó chủ tịch phụ trách khoa học dữ liệu và đổi mới tại Great Place to Work®. Ông là lãnh đạo phân tích dữ liệu uyên bác và hợp tác, với tâm huyết biến các dữ liệu thành thông tin chuyên sâu, đề xuất hành động để các lãnh đạo điều hành xây dựng nơi làm việc hiệu suất cao. Marcus sử dụng dữ liệu khảo sát người lao động toàn cầu của Great Place to Work để phát triển thông tin chuyên sâu dành cho lãnh đạo điều hành. Ông là đồng tác giả của một số công trình nghiên cứu gồm Chuỗi báo cáo chuyên sâu về Đổi mới của Great Place to Work và cuốn sách mang tên “A Great Place to Work For All.” của cơ quan này năm 2018.
