Phân tích con người không chỉ là một khái niệm quan trọng mà nó đã phát triển thành một môn khoa học. Great Place to Work® kết hợp các khảo sát và dữ liệu nhân viên từ nền tảng Emstanding™ của chúng tôi vào các phân tích mạnh mẽ đã được hàng nghìn nhà tuyển dụng và thậm chí cả Harvard Business Review sử dụng. Một phân tích là nền tảng của Nơi làm việc tuyệt vời là Khảo sát chỉ số tin cậy nhằm thu thập tiếng nói của nhân viên trong một tổ chức và mô tả mức độ tổ chức đó tạo ra một nơi làm việc tuyệt vời cho tất cả™.
Tại sự kiện Vietnam Best Workplaces™ 2022 vào tháng 5 năm nay, chúng tôi đã công bố báo cáo Thông tin chuyên sâu đầu tiên dựa trên ý kiến của nhân viên tại Vietnam Best Workplaces.
Dựa trên những hiểu biết sâu sắc thu thập được từ dữ liệu khảo sát Great Place to Work® Trust Index™ và nội dung gửi Culture Audit™, Nơi làm việc tốt nhất có:
1) Những nhà lãnh đạo luôn nói chuyện một cách nhất quán và xây dựng niềm tin thông qua hành động và hành vi của họ.
Ở những công ty này, người lãnh đạo đóng vai trò là hình mẫu về giá trị công ty và nhân viên trải nghiệm điều này thông qua hoạt động giao tiếp, hành động và tương tác hàng ngày của người lãnh đạo với họ. Họ xây dựng uy tín bằng cách tuyển dụng đúng người và sử dụng tài năng cũng như kỹ năng của họ một cách tối ưu. Điều quan trọng là người lãnh đạo làm những gì họ nói và hành động của họ phải phù hợp với lời nói. Trong số các công ty Tốt nhất Việt Nam, cứ 10 nhân viên thì có 9 người trải qua điều này một cách nhất quán, điều này củng cố mạnh mẽ văn hóa tin cậy.
Tại DHL Express , công ty đứng đầu danh sách Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam™ 2022 ở hạng mục Trung bình và Lớn (100 nhân viên trở lên), công ty chia sẻ rằng các nhà lãnh đạo cần phải đồng cảm, nhân ái và đưa ra những quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu. Thông qua nguyên tắc lãnh đạo “Trí óc, trái tim và khí phách” – DHL bày tỏ rằng đó là một trong những yếu tố then chốt giúp công ty trụ vững, đặc biệt trong những thời điểm đầy thử thách. DHL Express trở thành nơi làm việc số một tại Việt Nam bằng cách cân bằng giữa “Tôn trọng và Kết quả” , nơi mọi nhân viên thể hiện sự tôn trọng lẫn nhau và nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ từ đồng nghiệp và quản lý, đồng thời cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng. Văn hóa này được củng cố bởi chiến lược FOCUS của công ty, vì nó nhằm mục đích trở thành nhà tuyển dụng và nhà cung cấp dịch vụ hậu cần được lựa chọn.
2) Sự tham gia và giao tiếp của nhân viên là hết sức quan trọng.
Tại các Công ty Tốt nhất Việt Nam, điều này đặc biệt đúng trong thời kỳ đại dịch Covid-19, khi nhiều người phải đối mặt với những thách thức về hậu cần cũng như mối lo ngại lan rộng về sức khỏe và an ninh việc làm. Các nhà quản lý ở tất cả các cấp từ lãnh đạo cấp cao đến quản lý tuyến đầu đã liên hệ với nhóm của họ, giúp họ có thể tiếp cận được bằng nhiều cách và nền tảng khác nhau, trao đổi cởi mở về các vấn đề và thay đổi quan trọng cũng như giải quyết các câu hỏi và mối quan tâm của nhân viên. Họ tích cực cộng tác với nhân viên bằng cách khơi gợi phản hồi và đề xuất về những vấn đề có thể ảnh hưởng đến công việc hoặc môi trường làm việc của họ, đồng thời phát triển các giải pháp khả thi nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của nhân viên.
Tại Capella Hà Nội , đại diện khách sạn duy nhất ở Hạng mục Vừa và Lớn (100 nhân viên trở lên), công ty tổ chức Đối thoại Tổng Giám đốc hàng tháng với phương châm “chia sẻ cởi mở – hành động nghiêm túc”, thể hiện sự đối thoại cởi mở với các hành động tiếp theo, thể hiện cách thực hành Con người là trên hết của họ. Công ty tiến hành các buổi thảo luận cấp bộ phận và họp Nhóm Hướng dẫn hàng tuần về các vấn đề Sản phẩm và Con người để đưa ra giải pháp giải quyết các mối quan tâm của nhân viên.
Hãy thực hiện bước đầu tiên để tìm hiểu cách tổ chức của bạn có thể làm điều tương tự bằng cách khảo sát nhân viên và cách bạn có thể tạo ra văn hóa nơi làm việc tuyệt vời trong tổ chức của mình tại đây .
