Các nhà nghiên cứu tại Great Place to Work và Đối tác của Đại học Johns Hopkins trong nghiên cứu tiết lộ những hiểu biết sâu sắc quan trọng trong việc nâng cao phúc lợi của nhân viên
Phúc lợi của nhân viên là gì? Làm thế nào các nhà lãnh đạo có thể tạo ra một nền văn hóa công ty nuôi dưỡng hạnh phúc của nhân viên ? Các nhà lãnh đạo đang đặt ra những câu hỏi này vì không biết câu trả lời đồng nghĩa với việc bỏ lỡ động lực chính giúp các nhóm làm việc hiệu quả và một doanh nghiệp phát đạt.
Tại Great Place To Work®, chúng tôi hợp tác với các nhà nghiên cứu tại Trường Kinh doanh Carey của Đại học Johns Hopkins để tham gia vào một nghiên cứu đặc biệt về phúc lợi của nhân viên.
Hạnh phúc của nhân viên tại nơi làm việc là gì?
Thúc đẩy phúc lợi của nhân viên tại nơi làm việc có nghĩa là nhìn xa hơn sức khỏe thể chất của mọi người và loại công việc họ làm.
Hai cái này các khía cạnh quan trọng nhưng chỉ là một phần của sự pha trộn phức tạp của những trải nghiệm hình thành nên sự hài lòng của mọi người tại nơi làm việc. Khi nhân viên luôn có những trải nghiệm tích cực trong những lĩnh vực đóng góp vào mức độ hạnh phúc cao, họ có thể phát triển trong và ngoài công việc .
Phương pháp luận
Chúng tôi đã khảo sát hơn 14.000 người từ 37 quốc gia để hiểu rõ hơn về các yếu tố trong công việc hàng ngày của người lao động bình thường góp phần mang lại hạnh phúc cho nhân viên tại nơi làm việc. Sau đó, chúng tôi đối chiếu những phát hiện đó với cơ sở dữ liệu toàn cầu của Great Place to Work gồm hàng triệu cuộc khảo sát nhân viên để xác định các động lực và biện pháp thực hành được Best Workplaces™ trên toàn thế giới sử dụng nhằm cải thiện phúc lợi của nhân viên.
Bốn trong số năm nhân viên không phát triển trong công việc.
Michael Bush, Giám đốc điều hành của Great Place to Work, cho biết: “Sức khỏe của nhân viên rất quan trọng trước đại dịch. “Hai năm vừa qua càng cho thấy tầm quan trọng của nó, khẳng định chắc chắn rằng phúc lợi của nhân viên là một yếu tố thiết yếu của thế giới việc làm mới.”
Do những tác động tiềm tàng đối với nơi làm việc trong tương lai, việc giải quyết vấn đề phúc lợi của nhân viên ngày càng trở nên cấp bách. Điều này đã truyền cảm hứng cho các công ty hàng đầu phát triển các phương pháp tiếp cận tốt hơn để hiểu và cải thiện phúc lợi của nhân viên.
Để thu hút, giữ chân và duy trì nhân tài, các nhà lãnh đạo nhân sự hiện tập trung vào việc hỗ trợ sức khỏe toàn diện tại nơi làm việc, bao gồm:
• Hỗ trợ tinh thần/cảm xúc
• Sức khỏe tài chính
• Ý thức về mục đích
• Hỗ trợ cá nhân
• Những kết nối ý nghĩa
Hầu hết các công ty đang thực hiện những nỗ lực này như thế nào? Không tốt. Nhìn chung, chúng tôi thấy rằng 4/5 nhân viên không phát triển trong công việc.
Giáo sư Richard Smith tại Đại học Johns Hopkins cho biết: “Dữ liệu toàn cầu cho chúng ta thấy rằng chỉ có 17% người lao động ở trạng thái hạnh phúc cao, điều mà chúng ta gọi là hưng thịnh”. “Thật không may, gần như nhiều người, 14%, đang ở trong tình trạng sức khỏe kém.”
Mặc dù trải nghiệm về hạnh phúc có khác nhau đôi chút giữa các khu vực địa lý , nhưng tiêu chuẩn vẫn ở mức thấp trên toàn thế giới.
Điều này cũng đúng trong các ngành công nghiệp. Ngay cả những ngành mà nhân viên mang lại kết quả tích cực nhất – chẳng hạn như trong dịch vụ tài chính nơi 1/5 nhân viên đang phát triển – đại đa số vẫn báo cáo môi trường làm việc không cho phép hạnh phúc phát triển.

Tại sao nhân viên không phát triển ở nơi làm việc?
Những lý do đằng sau những kết quả thấp này không chỉ là do tác động của đại dịch. Nhân viên trên toàn thế giới luôn gặp phải những khoảng cách nghiêm trọng về mục đích và kết nối, hai khía cạnh cốt lõi của hạnh phúc của nhân viên.
Trong nghiên cứu của chúng tôi, sự thiếu hụt rõ ràng về mục đích trong công việc đã xuất hiện. Nhiều công nhân thiếu những trải nghiệm về ý nghĩa, sự thỏa mãn và tiến bộ cần thiết để phát triển. Trong số những người được hỏi, 42% cho biết họ không tìm thấy ý nghĩa trong công việc của mình, trong khi 37% cho biết họ cảm thấy công việc của mình không tạo ra sự khác biệt.
Nghiên cứu của chúng tôi cũng tiết lộ một rào cản khác đối với mức độ hạnh phúc cao hơn: sự thiếu vắng phổ biến các kết nối đích thực và quan tâm tại nơi làm việc. Trên khắp thế giới, 25% nhân viên cảm thấy cô đơn tại nơi làm việc. 32% khác không cảm thấy họ thuộc về.
Và điều đó thậm chí còn khó khăn hơn đối với nhân viên từ các cộng đồng bị thiệt thòi. Nhân viên có nguy cơ cảm thấy cô đơn tại nơi làm việc cao hơn 9% nếu họ xác định mình là một phần của nhóm bị gạt ra ngoài lề xã hội dựa trên nguồn gốc dân tộc, chủng tộc, màu da, tín ngưỡng tôn giáo hoặc nơi sinh của họ.
Các khía cạnh chính của hạnh phúc của nhân viên tại nơi làm việc
Mặc dù có nhiều cân nhắc có thể dẫn đến việc tạo ra bầu không khí hạnh phúc ở nơi làm việc, nghiên cứu của chúng tôi tập trung vào năm lĩnh vực trải nghiệm rộng lớn của nhân viên:
- Hỗ trợ tinh thần & cảm xúc – Làm việc trong môi trường xây dựng và duy trì năng lượng tinh thần tích cực
- Ý thức về mục đích – Trải nghiệm cảm giác thỏa mãn, ý nghĩa và tiến bộ trong công việc
- Hỗ trợ cá nhân – Làm việc trong bầu không khí cảm thấy an toàn và tôn trọng, đặc biệt là có mức độ linh hoạt, kiểm soát và hỗ trợ được cung cấp để hoàn thành mục tiêu
- Sức khỏe tài chính – Tin tưởng rằng công việc được trả lương khá cao và hỗ trợ an ninh tài chính cũng như quyền tự do lựa chọn
- Kết nối có ý nghĩa – Một môi trường được đặc trưng bởi mối quan hệ chân thực và quan tâm giữa các nhân viên
Vẫn còn hy vọng
Trải nghiệm về hạnh phúc tốt hơn nhiều ở Nơi làm việc Tốt nhất Thế giới. Trên toàn cầu, 61% nhân viên của Best Workplace luôn cảm thấy hạnh phúc. Kết quả là các công ty này phát triển mạnh. Khi nhân viên làm việc trong môi trường hạnh phúc, họ sẽ:
• khả năng có ý định ở lại với chủ lao động của họ cao gấp ba lần
• có khả năng giới thiệu chủ lao động của họ cho người khác cao gấp ba lần
Đây là hai lợi thế thiết yếu để thu hút và giữ chân nhân tài.
Những công ty lớn này đang làm gì? Nghiên cứu của chúng tôi đã xác định một số xu hướng mới nổi trong thực tiễn mà những nơi làm việc này đang sử dụng để nâng cao mức độ hạnh phúc tại nơi làm việc.
Smith cho biết: “Có rất nhiều nghiên cứu khoa học quan trọng đằng sau các thước đo về hạnh phúc và các cấu trúc tâm lý”. “Đồng thời, có một chút ‘nghệ thuật’ trong cách các nhà quản lý và người sử dụng lao động có thể giải quyết các nhu cầu tập thể và cá nhân tại nơi làm việc.”
Bạn muốn đo lường sự thịnh vượng của công ty bạn?
Great Place to Work ® là cơ quan có thẩm quyền toàn cầu về văn hóa nơi làm việc. Với khảo sát Trust Index ™ của chúng tôi , bạn có thể so sánh nơi làm việc của mình với những công ty dẫn đầu trong ngành như Nơi làm việc Tốt nhất Philippines ™ và 100 Công ty Tốt nhất để Làm việc trong Fortune ® . Hãy liên hệ với chúng tôi để khảo sát nhân viên của bạn, đánh giá văn hóa công ty của bạn và cải thiện trải nghiệm của nhân viên.