Hãy xem xét những lời khuyên này để tránh những cạm bẫy của văn hóa nơi làm việc ngày càng phi tập trung.
Có khủng hoảng bất công ở nơi làm việc không?
Trong một nghiên cứu gần đây của Gartner , trong số 3.500 nhân viên được khảo sát trên toàn cầu, chỉ có 18% cho biết họ được làm việc trong môi trường có tính công bằng cao. Nghiên cứu tiếp tục xác định những rủi ro của sự không công bằng: Nhân viên trong môi trường có tính công bằng cao sẽ làm việc ở mức cao hơn 26% so với những người không làm việc trong môi trường đó.
Sự công bằng là một phần quan trọng của mô hình Great Place To Work® dành cho văn hóa nơi làm việc có độ tin cậy cao. Những nhân viên không tin rằng môi trường của họ công bằng sẽ khó có thể tin tưởng vào lãnh đạo và tổ chức của họ.
Điều gì làm cho nơi làm việc trở nên công bằng?
Trong nghiên cứu Great Place To Work, khi nhân viên mô tả một nơi làm việc công bằng, họ tập trung vào sự công bằng, vô tư và công lý.
Marcus Erb, phó chủ tịch khoa học dữ liệu và đổi mới tại Great Place To Work, cho biết: “Điều mà nhân viên nói với chúng tôi là họ cần làm việc ở một nơi có phần thưởng công bằng, nơi có môi trường công bằng và có ý thức công bằng”. .
Các biện pháp công bằng bao gồm:
- Nhân viên có cảm thấy được đối xử công bằng bất kể chủng tộc, giới tính, tuổi tác hay khuynh hướng tình dục không ?
- Nhân viên có cảm thấy được đền bù xứng đáng cho công việc của họ không?
- Nhân viên có nhận thấy cơ hội thăng tiến bình đẳng và công bằng không?
- Nhân viên có thấy quản lý là khách quan không?
- Nhân viên có cảm thấy họ có thể kháng cáo quyết định của người quản lý và mong đợi một phiên điều trần công bằng không?
Sự công bằng là một trong những khía cạnh của văn hóa nơi làm việc tuyệt vời mà ngay cả những công ty lớn cũng phải nỗ lực để thể hiện.
Erb nói: “Ngay cả những người giỏi nhất trong số những người giỏi nhất cũng gặp khó khăn trong việc đảm bảo mọi người cảm thấy rằng đó là một nơi làm việc công bằng”.
Sự công bằng có thay đổi không?
Ngay cả những công ty lớn cũng phải vật lộn để tạo ra nơi làm việc mà nhân viên cho là công bằng. Điều đó không thay đổi nhiều trong vài năm qua.
“Nhìn chung, nó khá ổn định,” Erb nói.
Điều đó có thể gây ngạc nhiên cho những người dự đoán công việc kết hợp và từ xa sẽ làm sáng tỏ cơ cấu của nơi làm việc truyền thống. Theo nhiều cách, công việc kết hợp và từ xa được coi là một bước nhảy vọt trong việc tạo ra môi trường làm việc hòa nhập và công bằng hơn.
Sự công bằng luôn là một vấn đề đối với người lao động — công việc kết hợp và từ xa chỉ xác định lại những cách thức mà sự bất công có thể xuất hiện.
Erb đưa ra một số ví dụ về cách nhân viên đánh giá sự công bằng ở nơi làm việc ngày nay:
- Tôi có cơ hội tương tự để làm việc theo lịch trình kết hợp không?
- Mức lương của tôi có phù hợp với những lo ngại xung quanh lạm phát và xu hướng kinh tế toàn cầu không?
- Mọi người ở đây có được đối xử công bằng bất kể chủng tộc của họ không?
Điều này thậm chí còn đặt tầm quan trọng cao hơn vào giao tiếp quản lý đối với những người lao động từ xa và lai.
Erb nói: “Điều này đặt ra nhiều trách nhiệm hơn cho người quản lý và sự tương tác hàng ngày mà bạn có thể có với người lãnh đạo của mình để tạo ra cảm giác hòa nhập và công bằng mỗi ngày”. “Đó là điểm tiếp xúc của bạn với tư cách là một nhân viên. Bạn có thể không có bất kỳ phong vũ biểu nào khác để đánh giá xem liệu bạn có được bao gồm và được đối xử như một phần có giá trị của nhóm lớn hơn hay không.”
Sự công bằng luôn là một vấn đề đối với người lao động — công việc kết hợp và từ xa chỉ xác định lại những cách thức mà sự bất công có thể xuất hiện.
Người quản lý chơi yêu thích
Sự nhấn mạnh vào vai trò của người quản lý đối với sự công bằng đang ngày càng gia tăng, nhưng nó vẫn luôn là điều cần thiết trong nền văn hóa nơi làm việc tuyệt vời.
Trong 30 năm qua, nghiên cứu của Great Place To Work đã xác định tầm quan trọng của việc các nhà quản lý không “chơi trò ưa thích”.
Trong thế giới làm việc kết hợp và làm việc từ xa, việc xây dựng cảm giác tin cậy đó trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.
Erb khuyên các nhà quản lý nên tập trung vào giao tiếp và công nhận để củng cố mối quan hệ căng thẳng với nhóm của họ.
“Đó là chia sẻ thông tin,” ông nói. “Bạn có nhận được tin tức giống như những người khác không? Bạn có nhận được nó cùng một lúc không? Đó có phải là một suy nghĩ lại không?
Khi nói đến sự công nhận, vấn đề là khả năng hiển thị. Những nhân viên không có thời gian gặp mặt sẽ lo lắng về cách họ có thể thăng tiến trong sự nghiệp hoặc cảm thấy những đóng góp của họ không được chú ý.
Erb nói: “Các nhà quản lý giờ đây cần phải làm tốt hơn nữa trong việc đảm bảo mọi người trên màn hình đều có thể lên tiếng, không ai bị loại trừ và mọi người đều được thông báo”.
Lời khuyên của Erb dành cho các nhà quản lý là hãy có chủ ý và có hệ thống. Có thể bạn cảm thấy nhàm chán khi nói chuyện với từng nhân viên một, loại họ ra khỏi danh sách của bạn, nhưng điều đó rất quan trọng để đảm bảo sự công bằng.
Erb nói: “Nếu bạn không làm điều đó, bất kỳ ai không có tên trong danh sách của bạn, điều đó sẽ ảnh hưởng đến họ, làm họ chậm lại — điều này cuối cùng sẽ làm chậm lại nhóm của bạn”.
“Các nhà quản lý giờ đây cần phải làm tốt hơn nữa trong việc đảm bảo mọi người trên màn hình đều có thể lên tiếng, không ai bị loại trừ và mọi người đều được thông báo.” — Marcus Erb, phó chủ tịch khoa học dữ liệu và đổi mới tại Great Place To Work.
Cái giá của sự bất công
Vấn đề bất công đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp lớn đến mức nào?
Nghiên cứu của Gartner cho thấy rằng sự không công bằng có thể làm tổn hại đến năng suất và chất lượng công việc tổng thể, nhưng có những chi phí khác mà sự không công bằng sẽ làm tăng thêm bảng cân đối kế toán của bạn. Gartner báo cáo rằng nhân viên trong môi trường có tính công bằng cao có khả năng nghỉ việc thấp hơn 27%.
Erb nói: “Nếu bạn không có sự công bằng, bạn sẽ gặp phải vấn đề về giữ chân và kiệt sức”. Những người lao động cảm thấy được trả lương không công bằng, không được bao gồm hoặc bị đánh giá thấp sẽ tìm kiếm nơi làm việc khác. Hoặc họ có thể “ở lại nhưng nghỉ việc” và vẫn được trả lương mà không đóng góp đầy đủ kỹ năng của mình cho tổ chức.
Những người lao động quan tâm đến sự công bằng sẽ không đổi mới hoặc nỗ lực nhiều hơn, và sự thiếu tin tưởng đó có thể tạo ra một chu kỳ nguy hiểm.
Erb nói: “Thay vì những vấn đề mà doanh nghiệp của bạn cần giải quyết, bạn chỉ đang cố gắng giúp mọi người vượt qua những lo ngại về tính công bằng để bạn có thể giải quyết vấn đề cấp bách tiếp theo”.
Sự công bằng cũng là một vấn đề quan trọng đối với người lao động trong thời kỳ suy thoái. Trong nghiên cứu về Nơi làm việc tuyệt vời, khả năng nhân viên cảm thấy được đối xử như một thành viên đầy đủ của tổ chức là một chỉ số quan trọng cho thấy doanh nghiệp phát triển mạnh trong cuộc Đại suy thoái năm 2008 đến 2010.
Đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong những tháng tới, môi trường làm việc công bằng có thể là công cụ quan trọng để vượt qua giai đoạn khó khăn của lạm phát và suy thoái kinh tế toàn cầu.
Như Erb đã nói: “Trong thời điểm khủng hoảng, các bạn đoàn kết với nhau hay lo lắng về sự công bằng? Nếu bạn lo lắng về sự công bằng, bạn sẽ tự bảo vệ mình. Bạn sẽ không vượt quá giới hạn và nghĩ về toàn bộ hoạt động kinh doanh.”
Đặt mua
Đăng ký nhận bản tin Nơi làm việc tuyệt vời và tìm hiểu cách tạo ra một nơi làm việc có độ tin cậy cao bất kể nhân viên của bạn làm việc ở đâu, khi nào và như thế nào.
