Great Place To Work® đã tiến hành khảo sát người lao động trên khắp thế giới về trải nghiệm làm việc tại nơi làm việc của họ trong suốt hơn 30 năm qua. Chúng tôi đã phát triển một loạt các chủ đề và chỉ số nhằm không chỉ dự đoán liệu người lao động có cảm thấy nơi làm việc của mình tuyệt vời hay không, mà còn dự đoán khả năng giữ chân nhân tài, sự thích ứng linh hoạt và thành công chung của doanh nghiệp.
Với khảo sát Trust Index™, chúng tôi đo lường những phạm vi cốt lõi mà chúng tôi biết sẽ tạo ra nơi làm việc xuất sắc – những hành vi chính vun bồi sự tin cậy vào lãnh đạo, mối quan hệ với đồng nghiệp và lòng trung thành với công ty.
Khảo sát cho phép người lao động chia sẻ phản hồi bảo mật danh tính có tính định lượng và định tính về văn hóa nơi làm việc thông qua 60 câu hỏi trên thang điểm năm và trả lời hai câu hỏi mở.
Người lao động cho chúng tôi biết liệu những người lãnh đạo có dễ dàng tiếp cận, giao tiếp trung thực và rõ ràng, và liệu hành động của họ có đi đôi với lời nói. Họ cho chúng tôi biết liệu họ cảm thấy được tôn trọng với tư cách là những cá nhân, liệu họ nhận được lợi ích từ đào tạo, sự đánh giá cao, sự hỗ trợ cho sức khỏe tổng thể và cơ hội để đóng góp. Họ cho chúng tôi biết liệu họ tin rằng công ty của họ có công bằng trong việc phân bổ mức lương, lợi nhuận, thăng tiến, sự công nhận, sự thiên vị và việc trao cơ hội. Họ cho chúng tôi biết liệu họ tự hào về công việc, đội ngũ và công ty của mình, và liệu họ cảm thấy mình tạo ra sự khác biệt, và công việc của mình có ý nghĩa. Và họ cho chúng tôi biết liệu họ có tận hưởng tình đồng nghiệp, cảm thấy được quan tâm và có thể là chính mình.
Thứ hạng của danh sách Best Workplaces được công bố dựa trên phản hồi của nguời lao động, trong đó chúng tôi phân tích để xác định mức độ mà trải nghiệm này được chia sẻ bởi toàn bộ lực lượng lao động. Great Place To Work đo lường sự khác biệt trong các phản hồi khảo sát giữa các nhóm dân tộc và vai trò công việc trong mỗi tổ chức để đánh giá cả chất lượng và tính nhất quán của trải nghiệm. Các câu hỏi được đánh trọng số theo mức độ liên quan của chúng trong việc mô tả những khía cạnh quan trọng nhất của một nơi làm việc công bằng.
Những nơi làm việc hàng đầu không chỉ tạo ra trải nghiệm làm việc tích cực cho quản lý mà còn cho cả những lao động bán thời gian, những người mới gia nhập và những người đã dành cả sự nghiệp để cống hiến, và cho mọi dân tộc, giới tính, tâm lý, hoặc đa dạng các nhóm thành phần khác trong tổ chức – chúng tôi xem xét tất cả. Các công ty có đa dạng nhóm người lao động cùng phản hồi trải nghiệm tích cực tại nơi làm việc sẽ có thứ hạng cao nhất trong Bảng xếp hạng.
Bên cạnh việc phân tích phản hồi cho Bảng xếp hạng Best Workplaces in Vietnam 2026, chúng tôi cũng xem xét các thông tin về những chương trình và chiến lược xây dựng văn hóa mà công ty cung cấp. Các công ty có từ 100 nhân sự trở lên cần trả lời sáu câu hỏi luận để cung cấp cái nhìn sâu hơn về lý do tại sao tổ chức của họ là một nơi làm việc tốt vì tất cả. Những câu trả lời được đánh giá một cách nghiêm ngặt và được cân nhắc dựa trên các tiêu chí theo nghiên cứu của Great Place To Work. Từ những dữ liệu thu được và những thông tin mà các công ty chia sẻ, chúng tôi xác định các tổ chức cung cấp các thực tiễn phong phú, chu đáo và sáng tạo nhất, thể hiện cam kết chân thành trong việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của người lao động cả tại và bên ngoài nơi làm việc, được thực chứng thông qua phản hồi của người lao động trong kết quả khảo sát.
Việc tiến hành khảo sát phải đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt về quy tắc phân phối và tỷ lệ phản hồi từ người lao động để đảm bảo kết quả thu được đại diện chính xác cho phản hồi trung thực từ toàn bộ người lao động tại công ty. Mặc dù các phản hồi cho sáu câu hỏi luận cung cấp ngữ cảnh quan trọng cho việc xếp hạng, nhưng chỉ có dữ liệu khảo sát mới có thể đem lại vị trí trên Bảng xếp hạng. Trong năm qua, Great Place To Work® đã thu thập kết quả khảo sát trên hơn 75,000 người, đại diện cho tiếng nói của gần 111,000 người lao động tại Việt Nam.
